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support@tretmann.comHäufige Fragen
Schnelle Antworten
Hometrainer
Fragen zu unseren Hometrainern "Tretmann Home" und "Tretmann Ride".
Welche Maße haben unsere Hometrainer Home und Ride? +
Hometrainer "Tretmann Home":
- Zusammengeklappt (L/B/H): 42,5 × 45 × 134 cm
- Aufgebaut (L/B/H): 85,5 × 45 × 112 cm
Hometrainer "Tretmann Ride":
- Zusammengeklappt (L/B/H): 55 × 60 × 143 cm
- Aufgebaut (L/B/H): 104 × 60 × 120 cm
Welche Werte zeigt das Display der Hometrainer an? +
Das Display liefert dir alle relevanten Trainingsdaten auf einen Blick:
"Tretmann Home":
- Gefahrenen Kilometer
- Dauer der Einheit
- Gesamtleistung über mehrere Sessions hinweg
- Aktueller Puls
- Verbrauchte Kalorien
"Tretmann Ride":
- Gefahrenen Kilometer
- Dauer der Einheit
- Aktueller Puls
- Verbrauchten Kalorien
Haben die Hometrainer eine App-Anbindung? +
Nein, unsere Hometrainer haben leider keine App-Anbindung.
Kann man mit den Hometrainern rückwärts treten? +
Ja, mit den Hometrainern kann auch rückwärts getreten werden.
Gibt es die Hometrainer in anderen Farben? +
Nein, unsere Hometrainer sind aktuell nicht in weiteren Farben erhältlich.
Rudergerät
Fragen zu unseren Rudergerät "Tretmann Rivo".
Hat das Rudergerät eine App-Anbindung? +
Nein, unser Rudergerät hat keine App-Anbindung.
Pedaltrainer
Fragen zu unseren Pedaltrainern "Tretmann Basic" und "Tretmann Pro".
Wie hoch sind die Pedaltrainer beim Treten? +
Die Höhe beim Treten beträgt beim Modell Basic ca. 33,5 cm und beim Modell Pro ca. 33 cm.
Je nach Tischhöhe können die Pedaltrainer dadurch auch unter einem Tisch verwendet werden.
Welche Werte zeigt das Display der Pedaltrainer an? +
"Tretmann BASIC":
- Geschwindigkeit (1-10)
- Trainingszeit (TIME)
- Umdrehungen pro Trainingseinheit (CNT)
- Gesamte Umdrehungen (T.CNT)
- verbrauchte Kalorien pro Trainingseinheit (CAL)
"Tretmann PRO":
- Geschwindigkeit
- Trainingszeit
- Gesamte Distanz
- Umdrehung pro Minute (RPM)
- Distanz der aktuellen Trainingseinheit
- Verbrauchte Kalorien
Kann man mit den Pedaltrainern rückwärts treten? +
Ja, rückwärts treten ist möglich, jedoch nur eingeschränkt. Der Anteil des Rückwärtstretens sollte pro Trainingseinheit maximal ca. 10 % betragen.
Zwischenbaurahmen
Fragen zur Passform und Nutzung des Zwischenbaurahmens.
Auf welche Marken passt der Zwischenbaurahmen? +
Unser Zwischenbaurahmen ist grundsätzlich für Geräte verschiedener Marken geeignet, sofern Größe und Passgenauigkeit stimmen.
Wichtig: Es dürfen nur gleich große Geräte übereinander gestellt werden oder ein größeres Gerät unten und ein kleineres Gerät oben platziert werden. Ein 60 cm tiefer Trockner sollte zum Beispiel nicht auf eine 45 cm tiefe Waschmaschine gestellt werden.
Außerdem darf das obere Gerät nicht tiefer oder schwerer sein als das untere Gerät.
So läuft es ab
Wir kümmern uns – Schritt für Schritt.
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